ŞAHİN, EBRU. 2022. “SAĞLIK HİZMETLERİNDE KULLANILAN KALİTE İYİLEŞTİRME ARAÇLARI”. Journal of Health and Management (Sağlık Ve Yönetim Dergisi) 2 (1):33-42. http://jhealthmgmt.com/index.php/JHM/article/view/13.