ŞAHİN, E. “SAĞLIK HİZMETLERİNDE KULLANILAN KALİTE İYİLEŞTİRME ARAÇLARI”. Journal of Health and Management (Sağlık Ve Yönetim Dergisi), vol. 2, no. 1, Dec. 2022, pp. 33-42, http://jhealthmgmt.com/index.php/JHM/article/view/13.