Journal of Health and Management (Sağlık ve Yönetim Dergisi)

SAĞLIK KURUMLARINDA STRATEJİLERİN UYGULANMASINDA ÖRGÜT KÜLTÜRÜ

Ebru ŞAHİN — 2023-12-29

Günümüzde sağlık kurumlarının artan rekabet ortamında daha stratejik düşünmek ve davranmak oldukları bir gerçektir. Sağlık kurumlarında uygulanan stratejilerin başarılı olması, örgüt üyeleri tarafından benimsenmesine bağlıdır. Stratejileri benimseyen bir örgüt kültürü yoksa sağlık kurumlarında hem stratejilerin benimsenmesi hem de uygulanması zor hatta zaman kaybı olabilmektedir.

Bu çalışmada, örgüt kültürü, örgüt kültürünün unsurları, örgüt kültürünün oluşumu ve örgüt kültürü ve strateji arasındaki ilişkiden bahsedilmiştir. Bu çalışmanın amacı sağlık hizmetlerinde stratejilerin uygulanmasında örgüt kültürünün rolü konusunda bilgi vermektir.

SAĞLIK HİZMETLERİNDE FİNANSMAN YÖNETİMİ

Büşra KOÇOĞLU — 2023-12-29

The importance of financing health care is growing rapidly for all people and all governments around the world. In general, in all countries, on the issue of health policy; how to ensure that all people around the world have access to the health care they need when they need it is important. Funding sources of health services offer institutional alternatives to protecting people against the financial risk of health expenditures (İstanbulluoğlu vd., 2010). Whatever financing and delivery method it adopts, the main objective should be the equitable and efficient delivery of health services at an acceptable level of quality and access in each country (Tatar, 2011). The main purpose of this study is to discuss the financing of health services in all its dimensions and present it to the reader.

TÜRKİYE’DE SAĞLIK YÖNETİMİ LİSANS PROGRAMLARINDA YÜRÜTÜLEN KALİTE VE HASTA GÜVENLİĞİ DERSLERİNİN İNCELENMESİ

Filiz DURAN — 2023-12-29

Bu çalışmada, Türkiye’deki devlet ve vakıf üniversitelerinin sağlık yönetimi eğitimi veren bölümlerinin lisans müfredatlarında yer alan kalite ve hasta güvenliği derslerinin özelliklerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Tanımlayıcı ve kesitsel nitelikteki çalışma, Mart-Mayıs 2023 arasında yürütülmüştür. Çalışmanın evrenini Türkiye’de devlet ve vakıf üniversitelerine bağlı 80 sağlık yönetimi lisans programı oluşturmuştur. Araştırmacılar tarafından oluşturulan değerlendirme formu, veri toplama aracı olarak kullanılmıştır. Veriler, sağlık lisans programlarının web sayfalarından ders içeriklerinin taranmasıyla toplanmıştır. Veriler, tanımlayıcı (sayı ve yüzde) istatistikler kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışmada kalite veya hasta güvenliği derslerinden en az bir tanesinin üniversitelerin sağlık yönetimi lisans programlarının %95’inde olduğu belirlenmiştir. Sağlık yönetimi lisans müfredatlarının çoğunda kalite veya hasta güvenliğine ilişkin bir dersin bulunduğu, ancak var olan dersleri veren öğretim elemanlarının sağlık hizmetleri sunulmasında kaliteli hizmet anlayışı, hasta ve çalışan güvenliğine yönelik standartların oluşturulması açısından yeterli olmadığı belirlenmiştir. Sonuç olarak kalite ve hasta güvenliği konusu sağlık yönetimi eğitimi alan lisans öğrencileri için önemli bir konudur. Sağlık yönetimi lisans programlarında eğitim veren öğretim elemanlarının kadro sayısı artırılarak alanında uzman akademisyenler tarafından eğitim verilmesi sağlanmalı, kalite ve hasta güvenliğine dair bilgilendirici ders içerikleri arttırılmalı ve bu derslerin uygulamalı olarak faaliyete geçirilmesi önerilmektedir.

BİR ÖZEL HASTANEDE HASTA YÖNLENDİRME DURUMUNUN İNCELENMESİ

Mustafa SAMANCI — 2023-12-29

Sağlık hizmetine ihtiyaç duyan hastaların ve hasta yakınlarının hastane tercihini etkileyen faktörler arasında müşteri memnuniyeti, personel kalitesi, kolay erişim, kaliteli hizmet sunumu gibi faktörler bulunmaktadır. Bir diğer önemli etken ise hastane içi yapı, hastane içerisinde hastaların yönlendirilmesi amacı ile kullanılan hasta yönlendirme araçlarının yeterliliğidir. Hastanelerde yön bulma ve işaretleme araçlarının yeterli düzeyde kullanımı hastaların bekleme süreleri, gidilecek birimi arama süresi, personel ile kurulan iletişimi, gerginliği, kaygı ve stres durumunu da etkilemektedir. Araştırmanın konusu ve amacına uygun olarak veri toplama tekniklerinden gözlem ve anket tekniği uygulanmış ve elde edilen veriler nitel ve nicel olarak yorumlanmıştır. Çalışmanın evreni zaman ve ulaşılabilirlik açısından özel hastane ve özel hastaneden hizmet alan hastalar ile sınırlı tutulmuştur. Çalışmanın yöntem aşaması iki şekilde gerçekleştirilmiş, birinci durumda gözlem yöntemi kullanılarak hastane içerisindeki yönlendirme araçlarının tespiti ve yeterliliği değerlendirilmiş ve ikinci durumda ise hastaneden hizmet alan hastaların hastane içerisindeki yönlendirme araçlarını değerlendirmesine olanak tanıyan, araştırmacılar tarafından oluşturulmuş anket formu uygulanmıştır. Araştırmanın yapıldığı hastane, merkezi bir konumda, genel olarak insan yoğunluğunun fazla olduğu ve ulaşımın kolay olduğu bir hastane olarak seçilmiştir. Çalışmanın anket kısmı 302 hasta üzerinde gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, çalışmada anket yöntemi ile birlikte gözlem tekniği de kullanılmış ve hastane içerisindeki yönlendirme araçlarının durumu, 4 ayrı tarihte incelenmiş ve hastaların bu yönlendirme araçlarını kullanım durumları gözlenmiş bununla birlikte hastane içerisindeki yönlendirme araçlarının eksikliği noktasında değerlendirmelerde bulunulmuştur. Değerlendirmeler, sırası ile 18.09.2022, 04.11.2022, 02.12.2022 ve 05.01.2023 tarihlerinde gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın yapılabilmesi için Samsun Üniversitesi Etik Kurulu’ndan 2022-43 sayılı karar ile etik kurul izni alınmıştır. Çalışma sonucunda hastaların hastane içerisinde daha rahat hareket edebilmeleri, gitmek istedikleri birime en kolay ve rahat şekilde ulaşabilmeleri için, en gerekli yönlendirme aracının hastane içerisinde çeşitli yerlerde, duvarlarda bulunan tabelalar, en önemli ikinci yönlendirme aracının danışma birimleri, bir diğer önemli yönlendirme aracının ise yer yön işaretleri olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Hastane yönlendirme araçlarının değerlendirmesi 15 puan ile başlamış ve yapılan değişiklikler ve gelişmelerle beraber 19 puan ile sonuçlanmıştır. Bu süreçte hastaların en fazla yararlandığı yönlendirme aracının tabela ve danışma olduğu gözlemlenmiştir. Ayrıca süreç içerisinde tabela ve levhaların yeterlilik düzeyinde, doktorların isimliklerinin kullanım düzeyinde, danışma birimi personellerinin hastalarla olan iletişim şekillerinde iyileşmeler meydana gelmiştir.

TÜRKİYE'DE GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE SAĞLIK ALANINDA İNSAN GÜCÜNÜN DEĞERLENDİRİLMESİ

Özlem KAYMAZ — 2023-12-29

Sağlık insan kaynakları yönetimi, sağlık sektöründeki işlerin sorunsuz bir şekilde devam etmesi ve
etkili bir şekilde çalıştırılması ile ilgili bir dizi faaliyeti içeren önemli bir göstergedir. Sağlık
insan gücünün mevcut olduğu, geniş bir perspektife sahip bir sistem olup, hem makro hem de mikro düzeyde çeşitli
unsurlar içermektedir. Bu planlama sistemi, insan gücü arzı ve değişiminin belirlenmesi, insan gücü gelişiminin
düzenlenmesi, personel standartlarının oluşturulması, görevlere ilişkin tanımlarının yapılması, görev özelliklerinin
belirlenmesi ve beslenmeyle ilgili gerekli denetimin kurulması adımlarını içerir. Sağlık çalışanları, sağlık
sektörü için vazgeçilmez bir kaynaktır ve toplumun sağlık hizmetlerini karşılamada kilit bir rol
oynamaktadır. Sağlık personelinin uzun eğitim süreci ve spesifik becerileri kapsamında, özel
ve kritik bir süre devam etmektedir. Bu nedenle, sağlıkta insani gelişmeler etkin bir şekilde kütüksel bir saklanmaya
sahiptir. Dünyada ortaya çıkan gelişmeler ve teknolojik gelişmeler takip edilerek sağlık
insan gücü planlaması yapılmalıdır. Çalışmada tarihsel olarak uygulanan kalkınma planlarında
sağlık insan gücünün kullanımına yönelik hedefin değerlendirilmesi bekleniyor.
Anahtar Kelimeler: Sağlık İnsan Kaynakları, Sağlık İşgücü